Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!CRM dátový analytik
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného CRM dátového analytika, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zodpovedný za analýzu, interpretáciu a vizualizáciu dát z našich CRM systémov. Vašou hlavnou úlohou bude poskytovať hodnotné poznatky a odporúčania na základe analýzy zákazníckych dát, ktoré pomôžu optimalizovať obchodné procesy, zlepšiť zákaznícku skúsenosť a zvýšiť efektivitu marketingových a predajných kampaní. CRM dátový analytik bude úzko spolupracovať s oddeleniami marketingu, predaja a IT, aby zabezpečil správne využitie dát pri strategickom rozhodovaní. Medzi vaše povinnosti bude patriť zhromažďovanie, čistenie a spracovanie veľkých objemov dát, tvorba reportov a dashboardov, identifikácia trendov a vzorcov v správaní zákazníkov, ako aj návrh a implementácia analytických modelov. Očakávame, že budete schopný samostatne riešiť komplexné analytické úlohy, navrhovať nové metódy analýzy a prezentovať výsledky zrozumiteľným spôsobom pre rôzne cieľové skupiny. Ideálny kandidát má skúsenosti s prácou v CRM systémoch, ovláda analytické nástroje ako SQL, Power BI alebo Tableau, a má silné komunikačné a prezentačné zručnosti. Ak máte vášeň pre dáta, analytické myslenie a túžite ovplyvňovať obchodné rozhodnutia na základe dát, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, možnosť ďalšieho vzdelávania a kariérneho rastu, ako aj atraktívne finančné ohodnotenie.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Analýza a interpretácia dát z CRM systémov
- Tvorba pravidelných a ad-hoc reportov a dashboardov
- Identifikácia trendov a vzorcov v zákazníckom správaní
- Spolupráca s marketingovým a predajným tímom na optimalizácii kampaní
- Čistenie, spracovanie a validácia dát
- Návrh a implementácia analytických modelov
- Prezentácia analytických zistení manažmentu
- Podpora rozhodovacích procesov na základe dát
- Monitorovanie kvality a integrity dát
- Navrhovanie zlepšení v oblasti dátovej analytiky
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti informatiky, matematiky alebo príbuznom odbore
- Skúsenosti s prácou v CRM systémoch (napr. Salesforce, Microsoft Dynamics)
- Pokročilá znalosť SQL a analytických nástrojov (Power BI, Tableau, Excel)
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť komplexné úlohy
- Schopnosť prezentovať výsledky zrozumiteľne rôznym cieľovým skupinám
- Znalosť štatistických metód a modelovania dát
- Samostatnosť a zodpovednosť
- Výborné komunikačné a prezentačné zručnosti
- Skúsenosti s vizualizáciou dát
- Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké CRM systémy ste doteraz používali?
- Aké analytické nástroje ovládate na pokročilej úrovni?
- Popíšte príklad projektu, kde ste analyzovali zákaznícke dáta.
- Ako by ste identifikovali a riešili nekonzistentné dáta?
- Aké metódy používate na vizualizáciu dát?
- Ako by ste prezentovali komplexné analytické zistenia manažmentu?
- Aké skúsenosti máte s tvorbou dashboardov?
- Ako pristupujete k optimalizácii marketingových kampaní na základe dát?
- Aké štatistické metódy najčastejšie používate pri analýze CRM dát?
- Ako zabezpečujete kvalitu a integritu dát vo vašich analýzach?
